No dia 03 de fevereiro, o Senac de Barra Mansa promoveu o Workshop de Atendimento ao Cliente.

o Workshop teve duração de 02 horas presenciais, para pessoas que atuam ou pretendem atuar no atendimento ao público em empresas de setores de

comércio, serviços e turismo, com qualidade e eficiência. 

Os principais assuntos abordados foram: Como atender ao cliente de forma proativa, comunicando-se com clareza e objetividade, solucionando dúvidas e dificuldades, observando os princípios descritos no código de defesa do consumidor, interagir com a equipe de trabalho e com o cliente prevenindo conflitos, apresentar-se de acordo com os padrões da empresa, do mercado e aqueles estabelecidos pela legislação vigente.